2010年8月2日 / 最終更新日 : 2010年8月2日 ihcsa-user 「これなら使える!外国人旅行者 実践おもてなし完全パック」 外国人旅行者3,000万人時代を目前に控え、旅館・ホテルにおける外国人客受入教材の決定版が完成! 外客受入40年のノウハウをベースに、旅館・ホテルの実際の現場の方の声を元に、実践的な内容を作成! 訪日外国人旅行者の7割を占める個人旅行者(FIT)を中心に、事前準備から、集客、受入まで、インバウンドに必要な要素を完全網羅!