2017年11月15日、公益社団法人福山観光コンベンション協会が主催する同講習会において、福山市を訪れる外国人旅行者をおもてなしする方々に、外国人旅行者の対応方法や受入準備などについて当協会阿川が講演を行いました。

　風光明媚で風情のある港町「鞆ともの浦」を含む福山市では、現在外国人旅行者が増加し、受入環境を整備することが急務となっています。言葉や習慣などが異なる外国人を快くお迎えするために開催された講習会には約25名の観光産業に従事する方々が参加されました。
　講習会では「訪日外国人旅行者の現況」「来日の目的」「主要国別旅行者の特徴」「外国人が求めるもの」「まず取り掛かるべき準備」などについて取り上げて、外国人の不便さを軽減・解消するために取り掛かるべきことを、現場ですぐに役立つヒントも交えながら説明しました。
　参加者からは「ちょっとした工夫で外国の方々へのおもてなしの質を上げることができるということが分かりました。」などの感想を頂きました。