インバウンド カフェ

教材紹介

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旅館・ホテルにおける外国人客受入教材の決定版!


  


 

発売記念キャンペーン価格は、本サイトからのお申込み限定の価格です。


外国人旅行者3,000万人時代を目前に控え、旅館・ホテルにおける外国人客受入教材の決定版が完成!

外客受入40年のノウハウをベースに、旅館・ホテルの実際の現場の方への声を元に、実践的な内容を作成!

訪日外国人旅行者の7割を占める個人旅行者(FIT)を中心に、事前準備から、集客、受入まで、インバウンドに必要な要素を完全網羅!

欧米からアジア圏(中国含む)まで、外国人個人旅行者に対し幅広く共通して対応できる「英語」に準拠!

※外国人個人旅行者(FIT)の方は欧米からアジア圏(中国含む)まで英語を理解できる方がほとんどです。


【本教材の6つの特長】

本教材の6つの特長



【教材の具体内容】

これから外国人客受入を始められる旅館・ホテルの方に、

●30分で受入の流れを理解できる「ショートムービー」収録

  付属のDVDで外国人客受入の流れを目で見ながら理解できます。


ショートムービー

サンプル試聴

下の「動画を見る」をクリックするとYouTubeに移動します。


簡略版(約70秒)

雰囲気をご覧いただけます。

動画を見る


抜粋版(約7分)

全10章のうち3章をご覧いただけます。

動画を見る


●インバウンドをはじめるためのエッセンスを「かんたんスタートマニュアル」に集約

始めやすい重要なノウハウをマニュアルに集約。長時間の勉強がなくてもスタートしやすいように工夫しました。

●極力「複雑な外国語での会話」を避けるための各種「書式」類のパソコンデータを充実

問い合わせ、予約から受け入れ時の各種説明ややりとりをより行ないやすくする各種書式を

収録。

●インターネットで一年間無料サポート

教材の最新情報を会員限定でホームページで提供するほか、書式のカスタマイズ相談にも

対応。(翻訳・通訳対応などは別料金になる場合があります)




さらに外国人客受入のレベルアップを図りたい旅館・ホテルの方に、

●旅館・ホテルの現場で実際に遭遇するシーンを想定し、195シーンもの英会話例を解説

実際に会話が必要となるシーンを抽出し、それぞれにおいて旅館・ホテルの責任者クラスに期待されるレベルの会話例を収録。

●重要会話はネイティブ外国人による音声CD化

耳で聞きながら繰り返し学習が可能。


 各タイトルを選ぶと試聴できます!


「これだけではじめられる かんたん スタートマニュアル」より

CD TRACK 13  受付・宿泊カードへの記入

CD TRACK 15  部屋までの案内基本対応

CD TRACK 23  共同風呂の基本表現


「レベルアップのための しっかり マスター事典」より

CD TRACK 33  来訪前の問い合わせ シーン016料金照会

CD TRACK 37  予約 シーン036電話で予約を受ける

CD TRACK 75  食事 シーン149制限があるものを含んでないことを知らせる

CD TRACK 80  チェックアウト シーン179請求内訳に不備があった場合



●会話だけでなく対応文例なども収録

  最近多いEメールでの対応なども文章例も収録。

●旅館・ホテルでよく使う・いざという時知りたい英語句・単語が充実

  日本のこの食材を何というのか?この設備をどう伝えればよいのか?など語句類を充実。


   

テキストの一部が見られます!






「これだけではじめられる

かんたん スタートマニュアル」より


目次PDFダウンロード

本文





「レベルアップのための 

しっかり マスター事典」より


次PDFダウンロード

本文

英語句リスト



☆amazon.co.jp レビューへのリンク


【本パックの構成】

●テキスト2冊

 「これだけではじめられる かんたんスタートマニュアル」

 「レベルアップのための しっかりマスター事典」

●DVD 1枚

 「かんたんスタートDVD ショートムービー&書式データ収録」 ※ハイブリッドDVD

●CD 1枚

 「しっかりマスターCD 英語音声(抜粋)収録」

●携帯用 基本あいさつシート1枚


【DVD収録の書式データ利用のために必要なパソコン環境】

●OS:Microsoft Windows XP / Vista / 7

※Microsoft Word2000、Microsoft Excel2000、Adobe Reader 4.0以上のアプリケーションが必要です。

●CPU:Intel Pentium II 450 MHz以上

●メモリ:実装128MB以上

●DVD-ROM:12倍速以上のDVD-ROMドライブ

●モニター:800×600ピクセル以上のフルカラー表示が可能な環境

※その他、DVD収録映像の再生やCDの音声再生にはそれぞれDVD、CD等のプレイヤー機器やパソコンソフト等が必要となります。



これなら使える!
外国人旅行者 実践おもてなし完全パック
<旅館・ホテル編>

外国人旅行者3,000万人時代を目前に控え、旅館・ホテルにおける外国人客受入教材の決定版が完成!

外客受入40年のノウハウをベースに、旅館・ホテルの実際の現場の方の声を元に、実践的な内容を作成!

定価20,000円(税込)のところ

発売記念キャンペーン価格

15,000円(送料・税込)

にてご提供します!



発売記念キャンペーン価格は、本サイトからのお申込み限定の価格です。


額縁: 観光経済新聞で紹介されました
平成22年11月20日発行の観光経済新聞で当協会のインバウンド教材「これなら使える! 外国人旅行者 実践おもてなし完全パック<旅館・ホテル編>」が紹介されました。

詳細はこちらの紙面をご覧ください




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